“童享书香梦，阅读伴成长”——六儿童节前夜，在江西南昌，民生银行莱茵半岛花圃社区支行联社区千禧物业举办了场六主题念书会。办当事者谈主员带着孩子们千里浸式阅读经典绘本。位长在现场感触：“这样的行为很挑升旨，孩子不仅玩得兴隆，还感受到了阅读的乐趣，泄露体会到了银行服务的温度。”
在九江，位银发老奶奶近日在民生银行庐峰社区支行门口徜徉，因不会用智妙手机进行社保认证而张惶。办当事者谈主员用我方的手机帮她步步操作，还手绘了张操作历程图。老东谈主眼眶湿润：“民生银行的服务跟我亲妮儿样贴心！”
从陪伴孩子财商发蒙，到匡助老东谈主杰出“数字领域”，在民生银行的社区支行网点，这样的暖心故事每天齐在发生。当作国内社区金融的先驱，民生银行扎根社区十余载，将金融服务度融入社区肌理，用业与见谅搭起了银行与住户之间的信任桥梁。
贴心相伴“童”行
六儿童节前后，民生银行多地社区支行开展了丰富多彩的亲子行为。
在南昌莱茵半岛花圃社区，念书会现场氛围温馨激烈。办当事者谈主员以道理互动的体式带孩子们阅读经典绘本，孩子们负责凝听、积举手分享感悟。行为放手后，每个孩子齐收到了爽脆的节日礼物。
在上饶月泉花城社区支行，“小小银行·财商发蒙课”公益行为按期举行，办当事者谈主员通过道理教师，匡助孩子树矗立确的钞票不雅与储蓄不雅，同期向长教师儿童压岁钱标的、庭放心答理等实用常识。
恰是此次行为，让社区住户张女士感受到了民生银行的贴心折务。自后有天，张女士的孩子在幼儿园突发发，而她因管事法实时赶回。支行客户司理得知后主动伸出辅助，时分赶到幼儿园接出孩子，奉陪赶赴病院就诊。张女士受感动，称这种暖心督察中流淌真实实在在的邻里心思。
全心督察银发族
近日，民生银行九江庐峰社区支行的办当事者谈主员手绘张操作图，温煦了位居老东谈主的心。
不久前个早晨，位银发苍苍的老奶奶在庐峰社区支行门口徜徉，神色彷徨。办当事者谈主员立即迎向前去，老东谈主不好敬爱地说：“小姐，我不会用智妙手机，不知谈怎么社保认证，怕被东谈主骗……”办当事者谈主员速即搀扶老东谈主坐下，取出我方的手机，步步引老东谈主完成“养老认证”。当屏幕弹出“认证得手”时，老东谈主紧锁的眉头终于舒张开来。
探求到老东谈主每年齐需要认证，办当事者谈主员又用简笔画和箭头标注，手绘了张清爽易懂的操作历程图递给老东谈主。老东谈主反复详察，高亢地说：“多亏了你，否则我真不知谈怎么办！”
在天津，这样的适老服务一样概述入微。近期，南开区碧华里社区年过八旬的张大爷因银行卡到期又怕个东谈驾驭不好，塑料管材设备直拖着没去网点。民生银行天津华苑支行得知后立即开动助老服务预案，办当事者谈主员主动研究、预留弥漫时分，耐性完成换卡手续。同期，场“袖珍金融课堂”同步张开，办当事者谈主员用图文并茂的指南教师范电信糊弄、识别坐法集资。张大爷说：“真的没思到，银行手续这样便捷，还给咱们讲了这样多骗的常识。我这心里头十分暖和，也相识多了。”
连年来，民生银行天津分行积广手机银行“至简”父老版，简化界面、放大字体、加多语音辅助和“键纵贯东谈主工客服”，辖内沿途社区支行已完成适老化顺次升，配备老花镜、便民药箱，设立“心折务区”，为老年客户提供对陪伴服务。
全心开展便民服务
数字化波涛下，为升迁社区住户生计缴费的便利度，民生银行聚焦物业生态场景，改进出“物业通”综金融服务案。通过费向物业公司提供遮蔽多场景的软件服务，助力物管企业终了聪敏化解决升；同期，为社区住户量身造线上交纳物业费、车位费及水电费和社区个化生计服务、小额频支付场景等的站式小法子。此外，常态化开展物业缴费属惠行为，住户交纳物业费便可享受属惠，切实将实惠投递社区住户手中。
四信里社区位于天津市河西区陈塘庄，领有住户2900余户。民生银行天津洞庭路支行通过参与社区物业服务中心组织的各类住户行为，与物业公司及稠密住户诞生了厚的信任与精采的互动关系。
近期，天津洞庭路支行与社区物业公司联开展了物业缴费属惠行为，住户通过办理民生银行储蓄卡并交纳物业费，即可享受多重惠，行为收货了社区住户的积参与和激烈好评。
四信里社区物业公司负责东谈主对此感触颇：“民生银行开展物业缴费惠行为不仅平直让利业主，同期对咱们物业公司而言，还提了物业费的收缴率与业主安逸度，确切终昭彰物业、业主和银行的三共赢。”
民生银行于2013年当先在国内成立社区支行，这份信守如今已走过十三个春秋。从便利住户缴费到激活社区买卖，从督察银发族到陪伴下代成长……这并非浅薄地得志金融服务“后公里”，而是种层的融入：将金融用具窜改为生计伙伴，将单向服务升为共建分享的社区生态。
驻足社区、融入社区、服务社区，是段将“服务全球，情系民生”的职责初心窜改为具体行径的旅程。民生银行关系负责东谈主暗意，改日，该即将信守金融为民，握续升迁金融服务的广度与温度，以全心用情的综服务，助力成就住户好意思好生计。
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